一旦投出簡(jiǎn)歷后，就要做好公司隨時(shí)“電面”的準(zhǔn)備，以免措手不及、發(fā)揮失常，與心儀的工作機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)。所以，在求職階段你需要做好這些準(zhǔn)備，以防出現(xiàn)減分行為……
No.1接聽(tīng)電話不禮貌
減分程度：★★★★★
忌：電話接起時(shí)一通“喂、喂”，信號(hào)不好時(shí)更會(huì)大聲嚷嚷“什么？你誰(shuí)啊？我聽(tīng)不見(jiàn)！”就算平時(shí)跟親戚朋友打電話都得注意禮貌問(wèn)題，況且HR又不是你的死黨。
宜：養(yǎng)成接聽(tīng)電話時(shí)先說(shuō)“您好，請(qǐng)講”的習(xí)慣。如果聽(tīng)不清楚對(duì)方的電話，可以說(shuō)：“對(duì)不起，信號(hào)不好，聽(tīng)不太清。請(qǐng)稍等，我換個(gè)地方。/或者，方便告訴我你的號(hào)碼嗎？等下我打給您可以嗎？”
No.2態(tài)度隨便生硬
減分程度：★★★★★
忌：對(duì)方公司的HR在表示完身份和來(lái)電目的后，有些求職者會(huì)一臉無(wú)所謂地回復(fù)：“哦。”就算當(dāng)時(shí)你所處的環(huán)境不便接聽(tīng)電話，也不要很生硬地甩下一句：“我在忙，現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間！”
宜：如果在電話中表現(xiàn)得無(wú)所謂，會(huì)讓HR懷疑你找工作的意愿根本不強(qiáng)烈。如果你第一時(shí)間沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)是哪家公司打來(lái)的電話，可以這樣說(shuō)：“不好意思，這里有點(diǎn)吵，能否請(qǐng)您再重復(fù)一下公司名字？”如你所處的環(huán)境的確不方便接電話，應(yīng)該及時(shí)說(shuō)明：“不好意思，我現(xiàn)在不方便接電話，我們是否可以重新約一個(gè)時(shí)間？”用人單位一般都會(huì)通情達(dá)理地同意你的要求。
No.3不成熟
減分程度：★★★★
忌：以下這些不成熟的話語(yǔ)和做法，千萬(wàn)不要在電話面試中表現(xiàn)出來(lái)：“我記不住，你能給我發(fā)條短信嗎？”
“我找不到地方，在哪兒？”
——科技昌明，你可以借助很多手段查閱公司信息。
“給我找支筆！”——在電話里不客氣地指使別人，在生活中也很可能沒(méi)有禮貌。
宜：你可以這樣提出要求：“不好意思，我現(xiàn)在不方便記錄，能不能請(qǐng)您將公司信息以郵件或者短信的發(fā)式發(fā)給我？”不用擔(dān)心，專業(yè)的HR不會(huì)因?yàn)槟愕倪@個(gè)要求而給你減分的。相反的，你正確的措辭和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度說(shuō)不定會(huì)給HR留下好的印象。
No.4通話環(huán)境嘈雜
減分程度：★★★
忌：覺(jué)得自己無(wú)論何時(shí)何都能應(yīng)對(duì)電話面試，所以毫不顧忌電話面試的所在場(chǎng)所。當(dāng)你在公交車上地鐵上、商場(chǎng)里、或者在家里看電視時(shí)，都不宜進(jìn)行電話面試。就算你不介意，對(duì)方也會(huì)介意，而且嘈雜的環(huán)境容易使人焦躁。
宜：安靜是接受電話面試時(shí)的重要條件，應(yīng)盡量選擇一個(gè)不被打擾的環(huán)境。即便是在家里進(jìn)行電話面試，也請(qǐng)將電視機(jī)或者音響關(guān)閉，甚至將房門(mén)關(guān)閉，以免受到家人的打擾。請(qǐng)記住，千萬(wàn)不要橫七豎八地“葛優(yōu)躺”進(jìn)行電話面試，對(duì)方雖然看不見(jiàn)你，但這樣的姿勢(shì)會(huì)影響到你的聲音和態(tài)度。此外，記得微笑，對(duì)方會(huì)感受到你的笑容。
No.5語(yǔ)速過(guò)快
減分程度：★★
忌：說(shuō)話語(yǔ)速過(guò)快，不但對(duì)方難以捕捉你的意思，更容易讓你的回答思慮不周，甚至引起你的情緒激動(dòng)，還可能越說(shuō)越錯(cuò)。
宜：電話面試感到緊張是很自然的。試著讓自己慢慢放松，注意吐字清晰，放慢平時(shí)習(xí)慣的語(yǔ)速。如果你實(shí)在很緊張，沒(méi)辦法繼續(xù)話題，可以停下來(lái)做個(gè)深呼吸，然后說(shuō)：“對(duì)不起，剛剛信號(hào)有些不好，我想說(shuō)的是……”
No.6猶豫黏糊
減分程度：★★
忌：在電話面試時(shí)使用“讓我想一想哦……”“我盡量吧……”“嗯……（5秒以上）”。考慮的時(shí)間太長(zhǎng)，給出反饋和響應(yīng)的速度太慢，會(huì)給對(duì)方給人缺乏邏輯、思維遲緩的印象。
宜：如果緊張或者需要整理思路，對(duì)于不太清楚怎么回答才好的問(wèn)題，可以用“對(duì)不起，外面有點(diǎn)吵……”請(qǐng)對(duì)方再?gòu)?fù)述一遍，和對(duì)方做再次確認(rèn)。
No.7自說(shuō)自話先掛機(jī)
減分程度：★
忌：電話面試順利結(jié)束，最后一步的禮貌周到也不可忽視。如果對(duì)方還沒(méi)掛機(jī)，沒(méi)有結(jié)束語(yǔ)的前提下你先掛機(jī)了，也會(huì)讓對(duì)方愕然。
宜：當(dāng)通話行將結(jié)束時(shí)，要記得感謝面試官，并保證面試官有你正確的電話號(hào)碼，以便他能找到你。
